Macのセキュリティソフトに、「ESET Cybersecurity」を使っている@yosa1972です。こんばんわ。
最近、Macが何だか重いな〜と思っていたら、普段は数百MBの「ESET Cybersecurity」が、173GBもありました。
以前にも一度あったんですが、その際のメーカーとのやり取りと対処方法を備忘録として残します。
指示内容(メール原文ママ)
173GBもあった「ESET Cybersecurity」が、128MBまで小さくなりました。
ログがどんどん貯まっちゃうのかなぁ。
前に対処したのが1月だから、だいたい4ヶ月ぐらい。
たった4ヶ月で100倍になっちゃうのは、ちょっと困りますね。
都度、対処するのも面倒だし。
バージョンアップで対応される事を祈ります。
最近、Macが何だか重いな〜と思っていたら、普段は数百MBの「ESET Cybersecurity」が、173GBもありました。
以前にも一度あったんですが、その際のメーカーとのやり取りと対処方法を備忘録として残します。
メーカーとのやり取り
- 販売元のChatWork株式会社(株式会社ECStudio)にメールで連絡
- 開発元のキャノンITソリューションズに問合せてくれと返答
- キャノンITソリューションズに問合せ
- ツールが送られてきて、ログを取って送付して欲しいと返答
- ログ取得を試みるも取得できず。その旨連絡。
- アプリのアンインストール、再度インストールを指示される
指示内容(メール原文ママ)
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【ESET Cybersecurityのアンインストール】
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1.以下のURLよりESET Cybersecurityのインストーラを
ダウンロード保存します。
◆ESET Cybersecurity 新モジュールのインストーラ◆
http://download.canon-its.jp/download/eset/mac/eset_cybersecurity_ja1_4077.dmg
2.保存したインストーラを実行します。
4.[アンインストール]アイコンをダブルクリックし、
[続行]ボタンをクリックします。
5.画面に沿って、任意でオプションを選択し
[アンインストール]をクリックします。
6.管理者アカウントの名前、パスワードを入力して
[OK]ボタンをクリックします。
7.アンインストールが始まりますので、終了するまで
お待ち下さい。
アンインストールが完了しましたら、[閉じる]ボタンを
クリックし、再起動を行って下さい。
8.再起動完了後、手順<1>で保存したインストーラを
再度実行します。
9.[インストール]アイコンをダブルクリックし、
画面に沿って、インストールをお進め下さい。
※インストール方法は、以下のページに画像付きで操作手順を
ご案内しておりますので、ご参照下さい。
◆ダウンロード版 セットアップ方法◆
http://canon-its.jp/product/eset/ecs/howto_setup.html
アプリのアンインストール
- ダウンロードしたインストーラ(eset_cybersecurity_ja1_4077 .dmg)をダブルクリック
- 解凍されたESETインストーラをダブルクリック
- アンインストールをダブルクリック
- 続行
- アンインストール
- アンインストール完了
アプリの再インストール
アプリの初期設定
アンインストール・再インストールの結果
173GBもあった「ESET Cybersecurity」が、128MBまで小さくなりました。
ログがどんどん貯まっちゃうのかなぁ。
前に対処したのが1月だから、だいたい4ヶ月ぐらい。
たった4ヶ月で100倍になっちゃうのは、ちょっと困りますね。
都度、対処するのも面倒だし。
バージョンアップで対応される事を祈ります。