Macのセキュリティソフトに、「ESET Cybersecurity」を使っている@yosa1972です。こんばんわ。

ウイルスからMacを守るウイルス対策ソフト「ESET Cybersecurity」 

最近、Macが何だか重いな〜と思っていたら、普段は数百MBの「ESET Cybersecurity」が、173GBもありました。
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以前にも一度あったんですが、その際のメーカーとのやり取りと対処方法を備忘録として残します。



メーカーとのやり取り

  1. 販売元のChatWork株式会社(株式会社ECStudio)にメールで連絡
  2. 開発元のキャノンITソリューションズに問合せてくれと返答
  3. キャノンITソリューションズに問合せ
  4. ツールが送られてきて、ログを取って送付して欲しいと返答
  5. ログ取得を試みるも取得できず。その旨連絡。
  6. アプリのアンインストール、再度インストールを指示される

指示内容(メール原文ママ)
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【ESET Cybersecurityのアンインストール】
-------------------------------------
1.以下のURLよりESET Cybersecurityのインストーラを
 ダウンロード保存します。
 ◆ESET Cybersecurity 新モジュールのインストーラ◆
  http://download.canon-its.jp/download/eset/mac/eset_cybersecurity_ja1_4077.dmg
2.保存したインストーラを実行します。
4.[アンインストール]アイコンをダブルクリックし、
 [続行]ボタンをクリックします。
5.画面に沿って、任意でオプションを選択し
 [アンインストール]をクリックします。
6.管理者アカウントの名前、パスワードを入力して
 [OK]ボタンをクリックします。
7.アンインストールが始まりますので、終了するまで
 お待ち下さい。
 アンインストールが完了しましたら、[閉じる]ボタンを
 クリックし、再起動を行って下さい。
8.再起動完了後、手順<1>で保存したインストーラを
 再度実行します。
9.[インストール]アイコンをダブルクリックし、
 画面に沿って、インストールをお進め下さい。
  ※インストール方法は、以下のページに画像付きで操作手順を
   ご案内しておりますので、ご参照下さい。
   ◆ダウンロード版 セットアップ方法◆
    http://canon-its.jp/product/eset/ecs/howto_setup.html



アプリのアンインストール

  1. ダウンロードしたインストーラ(eset_cybersecurity_ja1_4077 .dmg)をダブルクリック
  2. 解凍されたESETインストーラをダブルクリック
  3. アンインストールをダブルクリック
    59)
  4. 続行
    29)
  5. アンインストール
    58)
  6. アンインストール完了
    43)

アプリの再インストール

  1. インストールは先程のインストーラをそのまま使います。
    インストールをダブルクリック。
    43)
  2. 続ける
    15)
  3. 続ける
    11)
  4. 続ける
    15)
  5. 同意する
    10)

  6. 続ける
    21)
  7. 続ける
    43)
  8. 続ける
    07)
  9. インストール
    39)
  10. インストールを続ける
    23)
  11. インストール成功! 再起動
    35)

アプリの初期設定

  1. ユーザ名とパスワードを入力して使用するを選んで次へ
    37)
  2. ユーザ名とパスワードを入力してアクティベーション
    40)
  3. ウイルス定義のアップデート中
    05)
  4. 完了!
    14)

アンインストール・再インストールの結果

173GBもあった「ESET Cybersecurity」が、128MBまで小さくなりました。
21)


ログがどんどん貯まっちゃうのかなぁ。
前に対処したのが1月だから、だいたい4ヶ月ぐらい。
たった4ヶ月で100倍になっちゃうのは、ちょっと困りますね。
都度、対処するのも面倒だし。

バージョンアップで対応される事を祈ります。